Как снизить стоимость отдела продаж без потери эффективности

Как снизить стоимость отдела продаж без потери эффективности

Являюсь действующим экспертом в области юриспруденции и бухгалтерии. Вывела из кризиса не одну компанию. Оказываю индивидуальные консультации собственникам бизнеса попавшим в затруднительную ситуацию. Кирилл Бизнес-консультант О себе Бизнес-тренер. Участник совета руководителей международной компании Дальний восток. Тренинги и консалтинг международной компании . На данный момент соучредитель нескольких бизнес проектов. Прошел несколько международных аудитов по стандартам качества.

Планирование продаж: пошаговое руководство

Как выбрать консалтинговое агентство? Способы формирования системы, которая позволит вывести продажи на нужный уровень, все еще остаются предметом споров. Между тем максимальный эффект можно получить, только если выстроить самостоятельную структуру, работа в которой формализована и следует выработанному алгоритму, а персонал лично заинтересован в результате.

Практикующие специалисты по активным продажам компании Бестселлер Секьюрити Бизнес-процесс отчетности руководителя отдела продаж.

Функции отдела продаж Важность отделов продаж Продающее подразделение во всех организациях, ориентированных на активное продвижение своей продукции, играет ключевую роль. От слаженности и правильности его работы зависит ряд важных для развития компании показателей: Уровень лояльности клиентов к организации. Отделы продаж часто не только формируют первое впечатление о компании у потенциального потребителя, но и создают в дальнейшем максимально комфортные для него условия сотрудничества, стимулируя его стать постоянным покупателем.

При использовании компанией корпоративной униформы или любых аксессуаров с корпоративной символикой во время встречи с клиентом персонал продающих подразделений обеспечивает увеличение узнаваемости торговой марки. Отделы продаж непосредственно отвечают за выполнение плана продаж, а значит, закладывают финансовую основу стабильного существования и роста всей организации.

Что же получит компания? Проанализируют свой стиль продаж сегодня. Увидят себя со стороны, получат обратную связь от участников и тренера Структурируют свои знания и прокачают свою технику личных продаж Смогут продавать выгоднее для компании Начнут добиваться результата в продаже по телефону и при личных встречах После тренинга активные продажи в ПОЛЯХ!

Игорь Окладников специалист по построению отделов продаж КА «Югория» Описаны ли основные бизнес-процессы, касающиеся продаж увеличивайте расходы на рекламу, нанимайте менеджеров активных продаж.

У опытных менеджеров одна последовательность работы с клиентом, у новичков — совершенно другая. Например, опытные менеджеры не высылают КП после холодного звонка, а новички только этим и занимаются. Опытные менеджеры общаются с клиентом по телефону одним способом, а новички — другим. Опытные менеджеры приезжают на встречу, чтобы подписать договор, а новички — непонятно зачем, и так далее. Более того, даже среди опытных менеджеров существует вариативность в проведении звонков и встреч.

Одни менеджеры учились на одних тренингах, другие — на других, да еще и книжки почитывали, а третьи — вообще только на собственном опыте. При такой организации работы, очень сложно обучить нового менеджера хорошо продавать в краткие сроки. Да и с опытными менеджерами тоже проблемы — то и дело забывают выполнить какой-то важный шаг в процессе продаж.

Работа идет неэффективно, много времени тратится на выполнение несущественных заданий. Данная ситуация является распространенной не только среди новых компаний, находящихся в начальном этапе организации. Она хорошо знакома и компаниям, которые открывают новый филиал, расширяют отдел продаж, или же просто испытывают кризис роста.

Как составить штатное расписание отдела продаж

Детальнее возможности управления бизнес-процессами, включая инструменты для создания и изменения процессов, рассмотрены в отдельной книге. Старт процесса Процесс корпоративных продаж может быть запущен несколькими способами: В этом случае будет запущен процесс по новой продаже, начиная с этапа подтверждения интереса. В этом случае процесс будет запущен по выбранной продаже, начиная со стадии, на которой продажа находится в данный момент. В этом случае продажа будет создана в ходе выполнения процесса.

отдела продаж, необходимо простроить бизнес-процесс продаж. Что должен знать и уметь менеджер по активным продажам, приступая к работе .

Продажа услуг , Активные продажи , Деловые переговоры На вопрос, какие продажи являются самыми сложными, многие менеджеры, не задумываясь, ответят: Почему корпоративные продажи негласно считаются высшим пилотажем, и чем они сложнее продаж физическим лицам? Основная разница в кропотливости процесса, ведь вам придется убедить в необходимости приобретения вашего товара услуги не одного человека, а целую компанию! По этой причине, зачастую, от момента первичного контакта до заключения полноценного договора проходит очень много времени.

Каким образом сократить этот период? За счет чего можно увеличить эффективность работы отдела корпоративных продаж? Давайте рассмотрим эти вопросы подробнее. Правильный подход к процессу коммуникации — залог успеха Естественно, первый момент, на который следует обратить внимание — коммуникация менеджеров по корпоративным продажам с потенциальными клиентами. К сожалению, плотно контролировать работу подобного отдела у вас не получится.

Ведь большую часть рабочего времени такие менеджеры проводят вне офиса. Но привить определенный стандартизированный и успешно зарекомендовавший себя подход можно. Сегодня все больше бизнес-вопросов решается, не выходя из офиса. Электронная почта, , , телефонная связь — вот практически полный набор инструментов современного бизнесмена. Однако корпоративные продажи по-прежнему остаются достаточно консервативной сферой — слишком большие суммы контрактов здесь фигурируют, чтобы можно было решать подобные вопросы заочно.

Активные продажи

Этап может быть реализован как полностью, так и отдельными мероприятиями. Повысить объем и эффективность продаж в компании. Аудит существующей системы продаж и изучение особенностей рынка. Разработка структуры и бизнес-процессов коммерческой системы. Разработка стандартов и технологии продаж в компании. Формирование отделов продаж коммерческой системы.

Вакансия Руководитель отдела активных продаж. бизнес процессов в продажах, разбираетесь в воронке продаж, работаете в CRM.

Эффективность данного подразделения зависит от множества факторов, таких как: Дееспособная команда профессионалов ориентированных на РОСТ объёмы, карьера, заработок, личность… 2. Наличие четких целей и задач перед подразделением 4. Функциональная система материальной и нематериальной мотивации 5. Четко описанные и регламентированные бизнес-процессы как в самом структурном подразделении, так и во взаимодействиях с другими отделами 6. Оптимальная и прозрачная система отчетности 7.

Наши эксперты имеют богатейший опыт как в формировании эффективных отделов продаж как на рынке 2 , так и на рынке , так и их управлении. Каждый из проектов уникален, и разрабатывается индивидуально под каждую компанию, но для примера предложим Вам ознакомиться с одним из успешно реализованных. Переход компании на новый уровень на рынке. Реализация стратегии компании Заказчика. Создание дееспособного эффективного департамента активных продаж, используя имеющийся ресурс и базу существующего штатного расписания компании.

Построение системной работы департамента активных продаж. Подбор, обучение и сопровождение персонала департамента активных продаж. Индивидуальный коучинг первых лиц компании.

Пошаговый план описания бизнес-процесса

Программа организации отдела активных продаж Этап 1. Постановка целей первичная информация о работе компании и составления плана проводимых работ Этап 2. Выстраивание системы управления продажами стандартизация деятельности отдела и его сотрудников Выстраивание организационной схемы отдела сбыта В2В и В2С секторов ; Описание бизнес-процессов в отделе продаж и взаимодействий отделов и подразделений.

Подготовка и разработка тех. Создание системы ценностей и корпоративной политики внутри компании Этап 5. Маркетинг продаж Разработка долгосрочного и краткосрочного плана маркетинговых активностей и его реализация Формирование аналитического блока маркетинга и его настройка Разработка и реализация программ лояльности для клиентов Разработка и внедрение новых сервисов и сервисного обслуживания для клиентов Формирование рекламного бюджета, согласно задачам продвижения.

Аутсорсинг активных продаж — возможно ли это случае должен быть прописан бизнес-процесс этих продаж до малейших деталей. на подборе продающего персонала и построении отдела продаж под ключ.

На практике это не работает. И вот почему… Аутсорсинг продаж возможен для простых действий. Круглосуточная обработка входящих звонков интернет магазина; Пресейл — актуализация большого массива контактов. Например прозвонить старую базу клиентов, отправить им какой-нибудь бесплатный материал и реактивировать на какое-нибудь ближайшее событие — вебинар, семинар; Собрать рекомендации, обратную связь после проведенных мероприятий и оказанных услуг, проданного товара; Провести маркетинговые исследования.

Эти простые действия можно сделать при помощи удаленных сотрудников или просто аутсорс-компанией. Сложные продажи передать на аутсорс теоретически возможно но практически невозможно. Мы в компании провели диагностику более чем бизнесов за последние три года — малый, средний бизнес, несколько крупных бизнесов разной степени известности из разных сфер.

И всем мы в числе прочего задавали вопрос, есть ли у них успешный опыт передачи активных продаж на аутсорсинг. Ни у кого нет. В сфере 2 я не слышал ни об одной компании, у которой бы это получилось. Теоритически есть возможность передать на аутсорс продажи узкоспециализированному колл-центру. Который, например, продаёт только услуги инфобизнесменов.

Создаем отдел активных продаж. Феномен «розы на помойке» в бизнесе. 3 вида типичных продажников


Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!