курсовая работа все про гостиницы

курсовая работа все про гостиницы

Заключение Туристический бизнес в данное время переживает период своего обновления, перехода на качественно иной уровень. Глобализация мирового сообщества, новейшие технологии, позволяют увеличить потоки людей, которые путешествуют з различными целями. И все они нуждаются в качественном гостиничном обслуживании, доступном по цене. Разнообразие предложений позволяет им сделать выбор. И здесь начинается конкурентная борьба за посетителя, то есть, за клиента. Многие из них приезжают неоднократно, что теоретически позволяет сформировать контингент постоянных клиентов. В настоящее время для международного туристского рынка характерны процессы жесткой конкурентной борьбы за клиента, рынки сбыта и сферы влияния. В такой ситуации вопросы повышения конкурентоспособности выходят на передний план, поскольку гостиница, получившая пусть даже на небольшой срок конкурентное преимущество, может заложить прочный фундамент дальнейшего преуспевания.

Скачать курсовую работу

Организация и предоставление дополнительных услуг в гостинице По дисциплине: Организация деятельности служб приёма и размещения Работу выполнил Курсовая: Организация предоставления дополнительных услуг в гостинице Дополнительные услуги в свою очередь делятся на три группы В первую группу входят услуги , которые гостиница обязана предоставить без дополнительной платы:

курсовая работа продажа гостиничных услуг в. и дополнительные Promotional Results For You Free Download | Mozilla Firefox ® Web.

Организация обслуживания гостей в процессе проживания 1. В части освоения основного вида деятельности ВД: Организация обслуживания гостей в процессе проживания и соответствующих профессиональных компетенций ПК: Организовывать и контролировать работу обслуживающего и технического персонала хозяйственной службы при предоставлении услуги размещения, дополнительных услуг, уборке номеров и служебных помещений.

Вести учет оборудования и инвентаря гостиницы. Создавать условия для обеспечения сохранности вещей и ценностей проживающих. Рабочая программа профессионального модуля может быть использована: Программа профессионального модуля может быть использованав дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовкеработников в области гостиничного сервиса при наличии среднего общего образования.

К основным услугам относятся услуги: Дополнительные услуги в гостинице могут быть бесплатными и платными. Сначала нужно изучить цены — может быть, после этого вовсе не захочется его открывать. Но даже если вы просто хотите залезть туда из любопытства, как бы мини-бар ни выглядел — электронный, с замком ключик обычно лежит рядом , заклеенный бумажкой так что, если вскроешь — сразу будет заметно ,никаким финансовым крахом вам это не грозит — за просмотр денег не берут.

Срочная стирка и химчистка, ремонт и глажение личных вещей в номере в папке с рекламой есть бланки заказов на стирку и чистку одежды.

Файл Васильева Катя ГСdocx для материала для скачивания по дисциплинам на любой материал бесплатно. добавьте 15 впечатление от заведения, услугами которого он воспользовался. . стандартом о деятельности в сфере гостиничного бизнеса. . Дополнительные расходы, в свою очередь.

Реклама в скс и Т Методы продвижения продуктов и услуг в сфере гостиничного сервиса Студентки 3 курса Факультета: Очное, заочное, дистанционное обучение. Методика написания кур совой работы по мдк 04 01 организация продаж гостиничного продукта. Технология и организация гостиничных услуг модуль 2. Международные стандарты гостиничного сервиса. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Схема взаимодействия служб подразделений гостиницы. Менеджмент качества в современном гостиничном предприятии.

Саратовский государственный социально-экономический университет. Список и контактные данные руководства. Справочник факультетов и кафедр специальности, преподаватели и отделов.

Реферат по экономике – институциональная экономика

Они могут быть бесплатными и платными. Услуга - это деятельность, не создающая самостоятельного продукта, материального объекта или материальных ценностей. Неосязаемость - большая часть услуг неосязаема. Они не являются материальными объектами. Неотделимость производства от потребления - большинство товаров можно транспортировать, в отличие от услуг; также подразумевается неотделимость покупателя от процесса предоставления услуги, то есть услуга не может храниться; 7 3.

Несохраняемость услуги - основная сложность связана с возможностью изменения спроса на услуги - необходимо его контролировать или предвидеть его изменение в будущем.

Особенности планирования в сфере гостиничного хозяйства . Бизнес- отель - специализированная гостиница для обслуживания бизнесменов.

Курсовая Апарт — отели рассчитаны для проживания туристов с самообслуживанием Цена не зависит от числа проживающих гостей и варьируется от сроков проживания Читать ещё Проектирование гостиницы Тип работы: Изучение проектов отелей будущего, их архитектура, услуги, Тип: Апарт - отель Город: Воронеж Адрес гостиницы ЯР: Тенденции развития малых отелей в России Сохраненная копия 30 янв г - Курсовая работа: Тенденции развития малых отелей в России гостиничное дело мотели, апарт - отели , отели с казино, бутик-отели; Курсовая работа: Анализ деятельности гостиницы"Стадион Сохраненная копия Тип: История апарт - отеля Сампо, перспективы развития Проектирование отеля курсовая работа Сохраненная копия Описание работы: Выдержка; Похожие работы ; Помощь в написании Апарт — отели рассчитаны для проживания туристов с Курсовая работа теория:

Ваш -адрес н.

Они могут быть бесплатными и платными. Также запрещается обусловливать выполнение одних услуг обязательным оказанием других услуг. При оказании услуг важным является не только их количество, но и качество. Поэтому во многих гостиницах проживающих при отъезде просят заполнить небольшие анкеты, которые сдаются в службу приёма и размещения, а затем их изучают в службе рекламы и маркетинга.

В настоящее время дополнительные услуги приобретают все большее значение в формировании рыночной привлекательности гостиничного предприятия.

Скачать реферат по теме: Продвижение гостиничных услуг. Объектом исследования дипломной работы является гостиница «Центральная», предметом исследования – дополнительные услуги, оказываемые в . Основными задачами в сфере гостиничного бизнеса становятся создание.

Обычно в каждом номере в папке с рекламой есть бумага для писем, конверты, специальные таблички, которые можно вывесить на дверь, если гость просит постирать, убрать номер или просто не хочет, чтобы его беспокоили. Вся работа по организации услуг должна быть хорошо продумана и организована. В номерах некоторых отелей есть еще сейфы. Сейф может быть электронным, а может быть механическим: Платный сейф или нет, нужно выяснять в службе приема и размещения.

Никакого общего правила, связанного с категорией отеля, в этом вопросе не существует.

курсовая работа дополнительные услуги в гостинице

По типу французской классификации в Европейских странах выделяется немецкая классификация, согласно которой, гостиничные предприятия делятся на 5 классов. В Греции пользуется популярностью буквенная система классификации, хотя на фасадах гостиниц можно увидеть и привычные звезды. Все греческие гостиницы делятся на четыре категории: , , , .

Целью моей курсовой работы является изучение роли гостиничного обслуживания развития; основные и дополнительные услуги, а также их характеристика; отличие . Значительные изменения происходят и в ресторанном бизнесе. . Услуги сферы гостеприимства отличаются изменчивостью.

История[ править править код ] Первоначально гостиницы возникли как постоялые дворы в населённых пунктах или на развилках дорог на пути следования важнейших транспортных маршрутов. Постоялые дворы в крупных городах существовали в странах древнего мира. Увеличение числа путешественников в Новое время развитие торговых отношений, колонизация способствовало расширению гостиничной индустрии. Современный тип крупных гостиниц сложился в веке , с началом промышленной революции.

Они располагались на расстоянии конного перехода друг от друга. В веке создаются почтовые станции , которыми ведал Ямской приказ. В веке в Московском государстве строятся гостиные , заезжие и постоялые дворы, рассчитанные на много перемещавшихся по стране купцов. В году в России было гостиниц, не считая постоялых дворов и трактиров с номерами. Неимущим служили ночлежки и меблированные комнаты. Все они принадлежали частным лицам и были коммерческими предприятиями [1]. Гостиные дворы , в отличие от обычных постоялых, представляли собой сложный торговый комплекс, объединявший торговые ряды лавки и магазины , склады, помещения с гостиницами.

гостиницы курсовая работа

Правила предоставления гостиничных услуг предмет: Спорт таблицы и рисунки работы на тему: Правила предоставления гостиничных услуг в Сохраненная копия 19 сент г - Название:

курсовые работы дополнительных услуг гостиницы. оборудованием и Бизнес-план внедрения новых услуг в гостинице - Скачать «Россия» 38 23 Promotional Results For You Free Download | Mozilla Firefox ® Web . тенденции в сфере Читать ещё 22 Дополнительные услуги питания

Организация работы инженерно-технической службы на примере гостиницы Курсовая работа на тему: Организация работы службы питания в гостинице Назад Меню Курсовая работа: Создаете заказ Выбираете исполнителя Цель курсовой работы: Организация работы служб приёма и размещения в Сохраненная копия 9 июл г - Теоретические аспекты организации работы службы приёма и размещения Однако роль службы приема и размещения в гостинице Курсовая работа теория: Организация работы службы приема и размещения в гостинице Курсовая Организация работы хозяйственной службы - Сохраненная копия Купить курсовую работу по гостиничному делу: Читать или Курсовая работа: Качуров, СА Организация труда в гостинице: Курсовая работа п Цель курсовой работы: Курсовая работа п Предмет:

курсовая работа обслуживания гостей в гостинице

СПИГ Курсовая работа - Сохраненная копия 14 мар г - Объектом курсовой работы выступает исследуемое предприятие В настоящее время, когда развитие туристического бизнеса в мире проживающие в отели не должны видеть повседневную работу сложного Физкультура и спорт: Бутик- отели как современная форма бутик — отеля как формы индивидуализации гостиничного бизнеса Реферат: Характеристика конгресс отеля и бизнес отеля - Студворк Сохраненная копия Реферат на тему Реферат: Разработка проекта АСУ гостиницы Тип:

Описание работы: курсовая работа на тему Гостиничные услуги. Подробнее о работе: Читать или Скачать. ВНИМАНИЕ Основные понятия и определения в сфере гостиничного бизнеса. Международная гостиничных услуг;. - выявить актуальность предоставления дополнительных услуг. 1.

Организация обслуживания в гостиницах и туристских Данное положение распространилось на все гостиницы и мотели и Курсовая работа теория: Проект гостиницы - Сохраненная копия 13 июн г - В данной дипломной работе этажи гостиницы спланированы по Таким образом, в здании предусмотрены все те необходимые Готовые курсовые работы по гостиничному делу - Сохраненная копия Курсовые работы по гостиничному делу Обратите внимание!

Проектирование детской игровой комнаты в гостинице Русь Что главным образом будет способствовать привлечению все новых и Тема: Идея создания гостиницы преследует четыре цели: Рекреационные ресурсы Абхазии Курсовая работа Эксплуатация мини- гостиниц , стандарты качества которых соответствуют международным нормам, становится все более прибыльным бизнесом Организация административно-хозяйственной службы гостиницы Сохраненная копия Курсовая работа: Русский Цель курсовой работы:

Тема: Продвижение гостиничных услуг

Но специфика гостиничного дела такова, что добросовестного выполнения своих обязанностей недостаточно. Профессиональное мастерство гостиничных работников определяется высокой культурой обслуживания, куда входит и тактичность, и доброжелательность, и знание психологии, и умение соблюдать нормы международного этикета, и многое другое. Профессиональная этика — правила поведения, которые определяют конкретный тип нравственных взаимоотношений в той или иной сфере деятельности.

Профессиональная этика работников индустрии гостеприимства связана в первую очередь с культурой обслуживания. Целым спектром положительных качеств должны обладать работники сферы гостеприимства.

Скачать документ сферы туристского бизнеса, так как именно оперативность, . привести к снижению эффективности работы всей гостиницы. .. дополнительные услуги, например страхование туристов и пр . свыше определенного числа осуществляются системой бесплатно.

Анализ обслуживания населения на примере гостиницы ;Октябрь ;. Например, незнание правил противопожарной безопасности служащими гостиницы в ближайшей перспективе ни апример, незнание правил противопожарной безопасности служащими гостиницы в ближайшей перспективе никак не отразится на удовлетворении клиентов. Курсовая работа - Анализ состояния экологического туризма Курсовая Издательская группа ;Дело и сервис ; - литература бухгалтерской и финансово-экономической направленности.

Информация об институте, деканат и кафедры, ученый совет. Методические указания по подготовке курсовых работ и рефератов. Сайт Федеральной службы государственной статистики. Структура, деятельность, независимая экспертиза, интерактивные статистические сервисы, журнал ;Вопросы статистики ;. Центральная База Статистических Данных.

История гостиничного дела


Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!